曾国藩传

曾国藩这个人挺有意思。怪不得同为毛泽东、蒋介石的偶像。

他天资很一般,考了七次秀才才中榜;他没有很好的家庭背景和教养,在官场特立独行,直来直去,把皇帝都给得罪了;他身体也不太好,30多岁已经像50多岁的人。但他却使用最笨的办法,一直坚持自己的理念,也不断总结自省,改进自己的处事方式,造就了平定太平天国(如果没有他,清朝估计会早灭亡50年)、洋务运动等事业,也成为了晚清的第一大功臣。

不想说太多,建议大家自己去看一下这本书。最后拿他自己的一句名言总结一下全书和他的一生成功之道:

唯天下之至诚,能胜天下之至伪;

唯天下之至拙,能胜天下之至巧。

乔布斯传

是一本旧书了,但刘润老师推荐,于是捡起来读一读弥补一下旧有的所缺。还没想到真是本好书。

收获:

  1. 乔布斯天赋禀异,同时非常极端,“不是天才,就是白痴”。他的成就来源于他的时代机遇和他的平台。因此,他那极端的性格和做事方式,不能随意模仿。
  2. 乔布斯认为当今世界(他在生的时候)没有一个强有力的领导。奥巴马之所以缺乏领导力,是因为他不愿意得罪人和叫那些人滚蛋。而这些对乔布斯而言,完全不是问题。
  3. 苹果和微软之争,实质上是在产业内封闭和开放之争。事实证明,开放能成功,但封闭如果能带来更好的体验,创造出伟大的产品,完全的控制也不是坏事。
  4. 面对外人对乔布斯“封闭、控制”的指责,他解释说:“我们做这些事不是因为我们是控制狂,是因为我们想创造伟大的产品,因为我们愿意为用户的全部体验负责。人们应该去忙其它更重要的事,而不应花精力去整合他们的电脑和手机。”
  5. 乔布斯教会了我们正确的做事方式:动力来自于产品,而不是利润。斯卡利、鲍尔默等本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,但其结果却会影响每一件事:你聘用谁、提拔谁、会议上讨论什么事情。
  6. 对比起来,Bill Gate则是个商人。因为赢得业务比做出伟大的产品更重要,所以他最后成了最富有的人。如果那是他的目标,他实现了。但那从来不是乔布斯的目标,而且他也怀疑,那最终是否是比尔的目标。
  7. 我们的责任是提前一步搞清楚人们想要什么。人们不知道想要什么,直到你把它摆在面前。正因如此,我们从不依靠市场研究,我们的任务是读懂还没有落到纸面上的东西。

罗振宇2018跨年演讲精选学习

一个姑娘认真地问你:我和你妈同时掉到水里,你先救谁?你就说这个问题,难不难?烧脑不烧脑?好答不好答?想不想死?

如果我们就这个问题进行讨论,你站岸上三天三夜,也得不出一个让姑娘满意的答案。

但是如果她俩真掉水里了,那问题就具体化了:是掉到游泳池里,还是掉到海里了?你离谁近?谁会游泳?旁边还有没有别人……

所有在岸上讨论的假设马上会具体为硬邦邦的现实,这时候选择有什么难的?你会立即作出反应。

而且你还会发现,让你做决定的那些因素,和你没事瞎讨论的那些因素没什么关系。

你看,做事的人和搞评论的人,完全在两个世界。有些事情在做事的人面前,完全不难。

再举一个例子。我们公司的脱不花,创业四年的同时,结了婚,还生了两个孩子。所以,经常有人问她:作为一个女性创业者,怎么平衡事业和家庭?

这个问题,你抽象地摆在一个女性创业者面前,她是没法回答你的。这个问题的潜台词就是:你一个女性创业者要创业、顾家、养娃,根本搞不定。

但是,对于做事的人来说,对于脱不花来说,这个问题从来不会抽象地摆在她面前。

摆在她面前的问题永远是:下午五点,孩子发烧,是接着开公司例会,还是赶紧回家?那肯定是赶紧回家啊。

晚上八点正在家里吃饭,是陪家人吃完晚饭,还是回公司处理一个急事?对于创业者来说这还用选吗?肯定回公司啊。

如果她觉得最近陪孩子时间少了,那就专门抽出一天来陪孩子呗。
你看,真实的世界里,并不存在抽象的两难选择。

每时每刻,我们做事的人面对的就是一张时间表,是这张时间表上具体的时间安排而已。

车和家CEO – 李想 – 工作四步法

  1. 考虑用户:用户是谁?他们的真实需求是什么
  2. 考虑自己:作为企业,企业的需求是什么
  3. 设定目标:目标要有挑战性,符合战略需求
  4. 定义清楚目标的关键结果,然后开展工作。

思考问题三步:

  1. 知道自己想要什么;
  2. 知道要放弃什么;
  3. 知道要承担什么样的责任。

李想认为,焦虑和痛苦来源有两上。其中一是缺乏智慧,“就是不知道自己想要什么,不知道自己要妥协什么,不知道自己要承担什么责任”。

Zappos创始人自传《三双鞋》学习笔记

Zappos.com作为全球最大的网上鞋城,我还是非常有感情的。因为他是我们西洋汇接入的第一个商家。

这家公司从来不投广告,服务好到权致,而作为一个技术人员,他们网站体验之好、数据之全让我惊讶。

这两天读完了这本来自公司华裔创始人,谢家华的自传,还是有些收获,做笔记作学习之用。

最有感触就是关于打扑克和商业之间的关系,以下是他的见解。

我发现商场和扑克有许多相似之处后,列出了一些我从扑克学到,可以应用于商场上的教训。

评估市场机会

  • 选择牌桌是你可以做的最重要的决策。
  • 如果你发现在现在的牌桌上很难取胜,可以换个牌桌。
  • 如果竞争者太多(有些不按牌理出牌或者没有经验的),即使你是最优秀的,也难于取胜。

市场开发和品牌化

  • 大智若愚,百折不挠,懂得适时虚张声势。
  • 你的“品牌”很重要。

财务

  • 总是做好准备应对可能出现的最坏情况。
  • 赢得局数最多的玩家不一定是最后赢得最多的玩家。
  • 从来没有失手的玩家一定不是最后赢得最多的玩家。
  • 要追求高预期值,而不是低风险。
  • 确保有足够的资金能支付游戏费用及须承担的风险。
  • 只玩你输得起的游戏。
  • 记住这是一场持久战。你可能在短期内失败或者成功,但只有最终的结局才算数。

战略

  • 不要玩你一窍不通的游戏,即使你看到很多人在这场游戏中赚到很多钱。
  • 在赌注不大的时候就弄明白游戏是怎么玩的。
  • 不要作弊。从长远角度看,作弊者都是输家。
  • 坚持你的原则。
  • 随着游戏的动态变化随时调整你的游戏风格,灵活点。
  • 耐心点,想得远些。
  • 最有耐力、最能专注的玩家通常是赢家。
  • 与其他玩家有所区别,与其他人反向行事。
  • 空怀希望并不是一个好计划。
  • 别让自己走歪了。休息一下,四处转转,或者干脆那一夜不玩了会更划算。

不断地学习

  • 自我教育。看书及向过来人学习。
  • 从实践中学习。理论很好,但是经验是无可取代的。
  • 把自己置于高手的圈子里,向他们学习。
  • 赢了一把,并不意味着你很优秀,或者你没有什么可学的了。你可能只是运气好。
  • 不要害怕征求意见。

文化

  • 你必须爱上这个游戏。只有和它朝夕共处,你才能变得更好。
  • 不要狂妄自大,华而不实。因为人外有人。
  • 态度要和蔼,要广交朋友,毕竟这只是个小圈子。
  • 与他人分享你所学到的。
  • 超越你现在正在参与的游戏,寻找更多的机会。你永远不知道会遇到谁,包括毕业的挚友或商场的伙伴。
  • 玩得开心。如果目的不仅在于赚钱,那事情会变得更有趣。

CEO的五大诱惑

一本一晚就读得完的书。也是显浅的、管理学入门的经典丛书之一。

无论书中的五大诱惑是否与我有关,学到东西、有启发才是最重要的,摘抄以备忘。

诱惑一:选择职业地位而非业绩

更在乎个人的职业发展、职位地位,而不是带领公司有所成就。

诱惑二:选择声誉而非责任

希望在下属中赢得声誉而不是对他们负责。

17年中,老查理只辞退了5个人。他是怎么做到的?

因为他明确告诉人们他的期望是什么,并且不断提醒他们。当他们不能达到他的期望时,他清楚地向他们表明后果,不管那后果是关于工资、奖金方面的惩罚还是其他方面的。慢慢地,在公司里一种文化,每个人都要为结果负责,如果他无法改善现状,达不成结果,他就会选择自动离去。

诱惑三:选择确定性而非明确性

军队中有一条原则:任何决定都比没有决定强。

许多CEO,特别是高度分析型的CEO,总试图让自己的决策正确无误,但这在当下信息不完备且变幻莫测的世界里是不可能的。

一个CEO能说出最有力的话是3个字:

“我–错–了。”

他从不否认那些糟糕、错误的决定是他做的,但他从不因此而感到愧疚,因为他知道,如果在不确定的情况下不愿意冒犯错误的风险,就无法前进。实际上,随着时间的推移,他犯的错误越来越少。

诱惑四:选择融洽而非富有成效的争论。

未经过激烈讨论的决策通常都不是理想的。最佳决策通常只会在大家都充分交换意见、把所有问题摊开来说时才会出现。

容忍分岐。鼓励你的直接下属充分表达不同意见,要明确自己非常希望听到不同声音。一个有很多不同意见的会议通常是进步的标志。要注意不要涉及人身攻击,但一定要鼓励有效沟通,交换不同意见。

诱惑五:选择自我保护而非信任。

主动鼓励下属挑战你的想法,不要总是考虑自己的意见不被采纳后会职位不保或失去领导者的威望。作为一名CEO,能给予下属最大的信任就是任由他们自由地发表反对意见。而他们则会以尊敬和诚实作为回报,并且在内部同事间也养成良好的开诚布公的习惯。

战胜五大诱惑的方法

人工智能20年

20年前,我听到一条新闻,IBM的“深蓝”电脑战胜了人类的世界象棋冠军卡斯帕罗夫。于是,对新潮事物未知欲旺盛的我,买了这本书。

我清楚记得20年前那个论断:

是的,虽然现在电脑战胜了人脑,但仅限于国际象棋领域,在围棋领域,电脑是永远不可能战胜人类的,因为围棋的可能性太多了,甚至超过了宇宙的原子。

现在你会不会觉得这个论断很可笑?

那就是20年前的认知。

最近读罢开复老师和吴军老师的两本书,对人工智能有一个新的认识。(更推荐吴军老师的《智能时代》)

学习记录如下(完全个人理解,字眼上不一定完全准确):

  1. 1个世纪前,机械思维曾经是人类的骄傲,就像今天的人工智能。
  2. 人类曾经认为机器在围棋上无法战胜人类,是因为人类当时依然在用机械思维来理解这个问题。计算机事实上不需要计算每一步棋往后推导多少步的各种可能性(象棋当年是用很强的计算力来做到的),他只需要“学会”计算每一种走法和最后“胜利”这个结果的关联性。
  3. 人工智能的本质,其实就是数据与结果之间的相关关联关系的计算,机器学习即是一种人类把数据与结果都告诉机器,让机器自己进行学习,从而获得从新的数据推导出新的结果的能力和算法。
  4. 人工智能的研究的一个突破就是大概在2011年发明的“深度学习”框架,其中神经网络算法影响力较大。
  5. 大数据其实就等于人工智能的“燃料”,因此两者经常放在一起谈。
  6. 机器学习的强项,就是在大量的数据中,找到一般人类无法用逻辑去理解的关联性。比如:疾病与大量指标之间的关联关系、金融市场上各种看似无关痛痒的信号和后来的发展。
  7. 人工智能最先最有价值应用的几个领域可能是:医疗、法律、广告营销、安保、翻译等。
  8. 机器永远服务于人类,人类不必要对人工智能的发展过份担心,事实上科幻电影和大家的预言总是会比现实更快更乐观。20年过去了,其实我并没有觉得生活有太大的改变,只是更方便了,更透明了,信息不对称更少了,世界在往更好的方向发展。

创业十年

读完吴晓波的这本《激荡十年,水大鱼大》,蓦然回首,发现我创业也有10年时间。10年前的3月,我正式辞职,成为了一个草根创业者。那时候,我仅26岁,没有方向,只有莽撞。10年间,有2次大的转折点,一是在2012年正式创立西洋汇,二是在2015年搬到洋湾岛正式组建团队。这才发现,10年来,我改变了很多,从无知,到而立,现直奔不惑。实践中踩过的无数坑,再到现在开始坚持每周看两本书,才知道世界那么大,高手那么多。借着吴晓波先生这本书,让我们来看看,世界和中国都发生了哪些剧烈的变化。

2008

  • 汶川大地震
  • 三聚氰胺事件
  • 北京奥运会
  • 奥巴马上台
  • 比特币诞生
  • 金融危机爆发,雷曼兄弟破产
  • 国美黄光裕被捕
  • 楼市下跌,王石抛出“拐点论”
  • 著名的《新劳动法》正式实施

2009

  • BAT格局正式形成
  • 淘宝双11节第一次爆发
  • 新浪微博上线

2010

  • 谷歌退出中国
  • 3Q大战爆发
  • 苹果推出iPad
  • 富士康13跳事件
  • 中国超越日本,成为全球第二大经济体

2011

  • 雷军发布小米手机
  • 千团大战开始
  • 微信面世
  • 乔布斯逝世

2012

  • 习近平当选中共中央总书记
  • 微信公众号上线
  • 华为超越爱立信,成为全球最大电信设备供应商
  • 中国成为全球最大奢侈品消费国

2013

  • 李嘉诚“跑路事件”
  • 雷军与董明珠的十亿赌局
  • “中国大妈”抄底黄金市场
  • 微博KOL至顶峰,中国掀起打谣风潮,李开复公开患癌
  • 中央反腐
  • 新三板正式揭牌
  • 简政放权,金融改革,民资银行开闸
  • 诺基亚被微软收购

2014

  • 股市大涨
  • 华润宋林被捕
  • 罗永浩发布锤子手机
  • 阿里巴巴上市
  • 京东上市
  • 互联网打车展开烧钱大战

2015

  • 股市至5178.19点后暴跌
  • 宝万之争
  • O2O大量合并:滴滴快的、美团大众点评、58赶集、携程去哪儿
  • P2P金融被叫停
  • “互联网+”提出
  • 乐视贾跃亭宣布生产汽车
  • 鹿晗等90后开始走红

2016

  • 股市“熔断”成为最短命的政策
  • 直播产业兴起
  • 大疆无人机实现100亿收入
  • 共享单车诞生
  • 魏则西事件
  • 百度转向人工智能战略
  • 马云提出“新零售”概念
  • 特朗普当选
  • 英国脱欧
  • AlphaGo击败李世石

2017

  • 移动支付普及
  • “王者荣耀”风靡
  • iPhoneX面世
  • 贾跃亭跑路
  • ICO爆火,迅被叫停
  • 微信小程序面世
  • 淘宝开出“无人超市”

2018?

  • 抖音爆红
  • 小米上市
  • 拼多多上市
  • 美团上市
  • 饿了么被收购
  • 摩拜被收购
  • SpaceX重型火箭发射成功
  • 苹果、亚马逊市值相继突破1万亿
  • 其它?

刘润五分钟商学院第二季建设团队篇—学习备忘

下面是一份给CEO的自检清单,对照打钩,看看你的招聘合格吗?你是优秀的CEO吗?
带上这份清单,沙场秋点兵。

  1. 和HR做人才盘点,列出需要替换的员工,急需招募的人才,需要储备的人才。
  2. 向HR明确你们的公司的“卖点”,并用三个词概括。
  3. 和HR一起为你提供的核心职位,配置清晰明确的“卖点”。
  4. 确定针对重要职位的招聘会,是在“最大概率池”中进行的。
  5. 亲自给所有面试官,做面试培训。
  6. 和你的HR确认,他们是否有一套有效的反“面霸”策略。
  7. 让HR制定建立人才库的方案,确保你们的人才库始终具有流动性。
  8. 核心岗位的招聘中,你的HR是否做到了机密背景调查,怎么做的?
  9. 和现员工沟通,找出他们加入的原因,以及通过他们了解离职员工的真实原因。
  10. 制定你们企业内部员工推荐的奖励机制。
  11. 检查HR是否礼貌通知落选候选人,并建立人才备选库。
  12. 亲自面试本届候选人中的一部分,保持一线手感。

“CEO”系列丛书学习笔记

《CEO只做5件事》

作者:Matt Blumberg  — 美国Return Path公司CEO

 几个启发点:

招聘与培训

  1. 招聘流程并不是随着员工的入职而结束的,而是在90天之后。
  2. 提前安排好新员工的办公桌:再没有比到岗第一天到处找键盘、分清自己的电话分机更让人沮丧的了。
  3. 明确设定90天的目标:他们的岗位描述是什么?他们应当迈出怎么样的第一步?他们应该知道哪些资源?他们应该去见哪些人?报名参加哪些训练课程?阅读和订阅什么样的资源?最后,也是最重要的一点,他们上岗最初90天的主要目标是什么?
  4. 90天结束后,可以考虑做360度审核。

解雇

  1. 任何人都不应为遭解雇而感到意外:
    1. 提醒员工,他的工作处于危险这中。解雇每天名员工的时候,都应在数周前告知当事人:“你的工作做得不够好,你最好有所改进,否则只好走人了。”
    2. 拟定一套绩效改进计划。
    3. 大幅提升对高风险员工的督导。原本每周一次的话,不妨变成每周2-3次。
  2. 保持透明度:解释原因,使解聘看起来不是随意之举。同时,强化公司的价值观。

开会

推荐的四种会议:

  1. 每日到点会:5~10分钟 分享当日的安排和活动 注意点:不能坐着;即使有人不能来,也不取消。
  2. 每周战术会:45~90分钟 回顾每周活动和指标,解决战术障碍和问题 注意点:先听完工作报告,再确定议程;推迟战略讨论。
  3. 每月战略会:2~4小时 讨论、分析、集思广益,并判断影响长期成功的关键问题 注意点:仅限一到两个主题;事先要有所准备,做调研;参与良性辩论。
  4. 季度外出会:1~2天 回顾战略、竞争图景、行业趋势、关键人员、团队发展 注意点:离开办公室;专注于工作,限制社交活动;日程不可安排过度、不可负担过重。

把会议弄好的原则:

  • 要有议程。
  • 准时召开,准时结束。
  • 清楚地说明下一步工作。

越级会议:经常性、妥当地召开越级会议,能让公司里的员工受到鼓舞。

保持健康

每星期锻炼至少3次,是一笔划算的投资:

  • 锻炼的总分钟数:180分钟
  • 每星期的总工作分钟数(以每周60小时计算 ):3600分钟
  • 180分钟锻炼所需的生产力提高了6%。

私人时间

  • 周末留给自己和家人;
  • 每年给自己一次一到两星期的假期;
  • 每年花一两个周末和朋友们去玩耍;
  • 把大部分的通勤时间和航班时间用于阅读;
  • 学会说“不”。

出差

趁着出差可以做以下4件事:

  1. 趁机开展项目工作;
  2. 和同事共度;
  3. 留给自己的时间;
  4. 失联时间:有时稍微失联仍然是一件好事。

《CEO的四大迷思》

前面一个非常好的小说般的商业故事。后面是介绍其模型及执行要点。

健康组织四原则

  • 凝聚力
  • 清晰
  • 反复充分沟通
  • 强化

原则一:建立一个富有凝聚力的领导团队

  • 了解彼此的优缺点
  • 公开进行建设性的思想交锋
  • 对彼此的行为举止负责
  • 对集体的决策做出承诺

原则二:打造组织清晰度

  • 我们为什么存在?(我们的存在给世界带来什么不同?)
  • 我们该如何行事?
  • 我们做什么?
  • 竞争对手是谁?
  • 我们有什么样的独到之处?
  • 目前最重要的是什么?
  • 为了完成本月、本季度、今年、明年、五年内的目标,每个人该做些什么?

原则三:反复充分沟通组织清晰度

  • 重复
  • 简明扼要
  • 多种媒体
  • 同时分头传达

原则四:通过人事系统强化组织清晰度

体现在招聘和雇用、绩效管理、薪酬和奖励、解聘呈现出和前三者原则的一致性。

彩蛋:员工季度工作报告

一页纸(双面),3+1个问题:

  1. 你完成了哪些工作?
  2. 下一步要完成哪些工作?
  3. 你将如何改进你的工作?
  4. (背面)你是否拥护价值观?

《基业长青》

看书的时候,刚好碰上滴滴事件,然后这一页这一章节让我特别触动,是我们一个供应商Nordstorm:

我在客服会议上的分享,博得了大家的掌声:


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杰出的顾客服务

第一条规定:运用你良好的判断力应付所有状况

除此以外无其它规定