All posts by Kingmax Yang

We Seek Excellence 我们寻求卓越

2019 – 全新的西洋汇

Our culture focuses on helping us achieve excellence

我们的文化聚焦于帮助自己达成卓越

一、我们只招聘成年人

我们只聘用、晋升和奖励心智完成成熟的成年人。

我们是团队,不是个家庭。我们就像专业的运动队,不是小孩子玩“过家家”。你来这里只有一个目标,就是在公司开放的、一级棒的团队的互助平台下,达成业绩目标,收获回报。

二、言行一致,绝对的坦诚和透明

从上至下,CEO要求每一个人,都清楚明白地理解公司业务,并有权知道公司运营的战略、战术及每一个细节,包括财务利润表。

我们要培养基层员工的高层视角,因为最佳的管理是通过设定最佳情景,让员工自我驱动,而非控制,以达到最大成果。

我们不断为公司注入好奇文化,CEO喜欢你发问,质疑,和他争论,指出他的不对,甚至可以脸红耳赤。不喜欢你一切都是被动的接受指令,绝对地服从,背后会抱怨。

永远保持坦诚。你哪里做得好,哪里做得不好,都会被坦诚的告知,严厉地指出,而不应该对嘉奖或解聘感到意外。同样也希望你这样对待公司。

最后,说到必须做到,不能只是一句空口号。

三、自由和责任

自由来自:自励、自知、自律、自我驱动、自我提升。你应该像领导一样行事,不会等着被叫去做事情。有责任感的人因自由而成长,也配得上这份自由。

我们不喜欢在固定的时间,固定的流程,固定的模式下工作。我们想,既然我们会在晚上,周末,大清早回复邮件,处理工作,不计算工作时间,为什么要计算休假时间?于是我们打算,让一部分配得上自由的人,没有休假和考勤制度:只要提前规划好,不限制休假,自己定上班时间。回公司的唯一目的是沟通,不是控制。

我们不喜欢流程,不喜欢制度,不希望用条条框框束缚了有创造力的人的高业绩。我们不会用花了多少小时工作,或者有多少人呆在办公室里作为衡量员工和团队的标准。我们只在意是否完成了伟大的工作成就。

四、支付市场同级别公司的最高工资

 我们的薪酬和职级挂钩,职级又和承担的责任挂钩。为保证卓越的人才没有后顾之忧,我们希望能在同级别公司的薪酬保持领先水平。

因为我们相信,一个卓越的员工比两个普通的员工做得更多,花得更少。

我们没有固定的人力资源预算,更不会设定固定的年资增幅比例。薪酬不取决于年资,也不取决于员工是否擅于谈判,只取决于他能负起多大的责任和市场最高水平。


We keep improving our culture as we grow
随着我们的成长,我们持续提升我们的企业文化

We try to get better at seeking excellence
我们努力通过寻求卓越而变得更好

再论西洋汇为什么没有市场部

在大概2年前,写了一篇博客,叫《6年来,我们居然没有市场部》

经过了这两年,确实也曾短暂地组建过两次市场部。第1次其实只是一个称呼,并不是真正的市场部;第2次,当我在2018年7月推动真正的市场部首次成立,大家雄心壮志,决心大干一场,结果才刚半年,至2019年1月,市场经理离职,市场部解散,标志着这个计划再一次失败了。

检讨这次的失败,我心里本已有一些模糊的概念和总结。直至昨天看完华杉先生的《超级符号就是超级创意》一书,心中一下子清晰了,明确了,就是这个原因了。

原因在哪里?因为市场部割裂了,不是一个整体,就失去了他的意义。


第六章 产品的本质是购买理由

研发的认识论,先有营销,后有产品。

开发产品就是创意购买理由。把购买理由写下来,交给技术人员去实现产品。

设计产品,就是设计消费者的选择逻辑。

第七章 品牌顶层设计:所有的事都是一件事

所有的事包括哪些呢?企业战略、产品战略、品牌战略、产品开发、品牌设计、包装设计、广告创意等等,都是一件事。

把这些事分割成不同的部门,不同的团队,在不同的阶段完成,就是脱离本质,就做不对。做不对,就更不可能做好!


我们暂时撤销了市场部,目前把市场产品二合为一,成为广义的产品部,由我直接指挥。春节前,我画了一个“Kingmax产品职能模型”如下:

图中的大意,刚好和华杉先生的理念不谋而合:产品规划、开发要由产品运营来驱动。而产品运营,恰恰就是要针对目标用户的需求,要帮助他们解决某个问题、某个痛点来展开的!

西洋汇没有市场部,不是因为我们装B,而是我们消除了“就差一个优秀的市场营销人员帮我们推广”这个妄念,而踏踏实实地去从设计用户购买理由开始,到品牌命名、广告创意、包装设计、选择渠道、产品组合设计、产品生产开发,后工序决定前工序,一条龙合而为一,才是最好的市场营销。

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云南大理-腾冲自驾游攻略

怎么去

去程:广州飞往昆明,用“神州租车”在昆明取车,开往大理4个小时,大理停留一晚,第二天再开往腾冲也是约4.5小时。

返程:从腾冲驾车返回大理,还车,从大理坐飞机回广州。

原因:我们是错峰出行,刚好去和回来都可以用积分换票。如果不太喜欢驾车的朋友,也推荐直接飞往腾冲或大理。广州没有直飞腾冲的。而广州到大理则是直飞。所以大理和腾冲两个点一起去会是比较好的选择。

租车:神州是不错的选择,价格便宜,支持异地还车。现在大力推广共享车,自助式取车。推荐科鲁兹车型,功能齐全。

住哪里

Share一下我们的行程先:点击打开

其中比较推荐的是我在Airbnb订的这家客栈:闲情偶寄。在腾冲和顺古镇,一线望湖,看日出,交通方便,闹中带静,老板热情,设施齐全。

在大理的客栈选择则非常多,据说小小大理有近5000家客栈。我们住在靠洱海边的一条村子里的一家客栈,装修非常漂亮,但综合来说位置不够好,不推荐。我觉得住宿最重要的3点就是:位置、位置、位置。

去哪里

和顺古镇:腾冲的古镇还是非常漂亮、干净的。我觉得比大理的好。值得绕着野鸭湖,一家人舒舒服服走一走。

火山地质公园:比较一般,不太值得去。

北海湿地公园:远观非常好,但我们没有进去。

热海温泉:如果喜欢泡温泉,还是推荐住到温泉酒店里去。单买温泉票太贵了。但如果像我们,没有及时订到温泉酒店,只能住在古镇的,可以考虑去“黄瓜菁温泉”,就在热海景区的南面一点点,价格便宜很多,环境一般(相比野温泉,是可以接受的),但温泉水如假包换。

吃什么

大理

当地特色:顾氏烩私房菜,点一盘手抓饭,保证上菜时你会“哗”一声。

腾冲

当地特色:迎外柴火炒菜 — 环境一般,味道不错,主要是够地道。价格实惠。

火锅:牛牛家铜瓢牛肉 — 上菜快,环境过得去,味道不错,价格还可以。

吃菌:腾里·野山菌火锅 — 环境比前面两家都好。相比起广州,要大份和实惠挺多的。

景观:无有景观餐厅 — 这是我最推荐的一家,就不要论味道了(因为我其实对吃兴趣不大),每个人上到二楼,都会“哗”一声:“好漂亮啊”。


好了,文字完了,上图片吧。(混了一些2018在大理的图片)

曾国藩传

曾国藩这个人挺有意思。怪不得同为毛泽东、蒋介石的偶像。

他天资很一般,考了七次秀才才中榜;他没有很好的家庭背景和教养,在官场特立独行,直来直去,把皇帝都给得罪了;他身体也不太好,30多岁已经像50多岁的人。但他却使用最笨的办法,一直坚持自己的理念,也不断总结自省,改进自己的处事方式,造就了平定太平天国(如果没有他,清朝估计会早灭亡50年)、洋务运动等事业,也成为了晚清的第一大功臣。

不想说太多,建议大家自己去看一下这本书。最后拿他自己的一句名言总结一下全书和他的一生成功之道:

唯天下之至诚,能胜天下之至伪;

唯天下之至拙,能胜天下之至巧。

乔布斯传

是一本旧书了,但刘润老师推荐,于是捡起来读一读弥补一下旧有的所缺。还没想到真是本好书。

收获:

  1. 乔布斯天赋禀异,同时非常极端,“不是天才,就是白痴”。他的成就来源于他的时代机遇和他的平台。因此,他那极端的性格和做事方式,不能随意模仿。
  2. 乔布斯认为当今世界(他在生的时候)没有一个强有力的领导。奥巴马之所以缺乏领导力,是因为他不愿意得罪人和叫那些人滚蛋。而这些对乔布斯而言,完全不是问题。
  3. 苹果和微软之争,实质上是在产业内封闭和开放之争。事实证明,开放能成功,但封闭如果能带来更好的体验,创造出伟大的产品,完全的控制也不是坏事。
  4. 面对外人对乔布斯“封闭、控制”的指责,他解释说:“我们做这些事不是因为我们是控制狂,是因为我们想创造伟大的产品,因为我们愿意为用户的全部体验负责。人们应该去忙其它更重要的事,而不应花精力去整合他们的电脑和手机。”
  5. 乔布斯教会了我们正确的做事方式:动力来自于产品,而不是利润。斯卡利、鲍尔默等本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,但其结果却会影响每一件事:你聘用谁、提拔谁、会议上讨论什么事情。
  6. 对比起来,Bill Gate则是个商人。因为赢得业务比做出伟大的产品更重要,所以他最后成了最富有的人。如果那是他的目标,他实现了。但那从来不是乔布斯的目标,而且他也怀疑,那最终是否是比尔的目标。
  7. 我们的责任是提前一步搞清楚人们想要什么。人们不知道想要什么,直到你把它摆在面前。正因如此,我们从不依靠市场研究,我们的任务是读懂还没有落到纸面上的东西。

罗振宇2018跨年演讲精选学习

一个姑娘认真地问你:我和你妈同时掉到水里,你先救谁?你就说这个问题,难不难?烧脑不烧脑?好答不好答?想不想死?

如果我们就这个问题进行讨论,你站岸上三天三夜,也得不出一个让姑娘满意的答案。

但是如果她俩真掉水里了,那问题就具体化了:是掉到游泳池里,还是掉到海里了?你离谁近?谁会游泳?旁边还有没有别人……

所有在岸上讨论的假设马上会具体为硬邦邦的现实,这时候选择有什么难的?你会立即作出反应。

而且你还会发现,让你做决定的那些因素,和你没事瞎讨论的那些因素没什么关系。

你看,做事的人和搞评论的人,完全在两个世界。有些事情在做事的人面前,完全不难。

再举一个例子。我们公司的脱不花,创业四年的同时,结了婚,还生了两个孩子。所以,经常有人问她:作为一个女性创业者,怎么平衡事业和家庭?

这个问题,你抽象地摆在一个女性创业者面前,她是没法回答你的。这个问题的潜台词就是:你一个女性创业者要创业、顾家、养娃,根本搞不定。

但是,对于做事的人来说,对于脱不花来说,这个问题从来不会抽象地摆在她面前。

摆在她面前的问题永远是:下午五点,孩子发烧,是接着开公司例会,还是赶紧回家?那肯定是赶紧回家啊。

晚上八点正在家里吃饭,是陪家人吃完晚饭,还是回公司处理一个急事?对于创业者来说这还用选吗?肯定回公司啊。

如果她觉得最近陪孩子时间少了,那就专门抽出一天来陪孩子呗。
你看,真实的世界里,并不存在抽象的两难选择。

每时每刻,我们做事的人面对的就是一张时间表,是这张时间表上具体的时间安排而已。

车和家CEO – 李想 – 工作四步法

  1. 考虑用户:用户是谁?他们的真实需求是什么
  2. 考虑自己:作为企业,企业的需求是什么
  3. 设定目标:目标要有挑战性,符合战略需求
  4. 定义清楚目标的关键结果,然后开展工作。

思考问题三步:

  1. 知道自己想要什么;
  2. 知道要放弃什么;
  3. 知道要承担什么样的责任。

李想认为,焦虑和痛苦来源有两上。其中一是缺乏智慧,“就是不知道自己想要什么,不知道自己要妥协什么,不知道自己要承担什么责任”。

Zappos创始人自传《三双鞋》学习笔记

Zappos.com作为全球最大的网上鞋城,我还是非常有感情的。因为他是我们西洋汇接入的第一个商家。

这家公司从来不投广告,服务好到权致,而作为一个技术人员,他们网站体验之好、数据之全让我惊讶。

这两天读完了这本来自公司华裔创始人,谢家华的自传,还是有些收获,做笔记作学习之用。

最有感触就是关于打扑克和商业之间的关系,以下是他的见解。

我发现商场和扑克有许多相似之处后,列出了一些我从扑克学到,可以应用于商场上的教训。

评估市场机会

  • 选择牌桌是你可以做的最重要的决策。
  • 如果你发现在现在的牌桌上很难取胜,可以换个牌桌。
  • 如果竞争者太多(有些不按牌理出牌或者没有经验的),即使你是最优秀的,也难于取胜。

市场开发和品牌化

  • 大智若愚,百折不挠,懂得适时虚张声势。
  • 你的“品牌”很重要。

财务

  • 总是做好准备应对可能出现的最坏情况。
  • 赢得局数最多的玩家不一定是最后赢得最多的玩家。
  • 从来没有失手的玩家一定不是最后赢得最多的玩家。
  • 要追求高预期值,而不是低风险。
  • 确保有足够的资金能支付游戏费用及须承担的风险。
  • 只玩你输得起的游戏。
  • 记住这是一场持久战。你可能在短期内失败或者成功,但只有最终的结局才算数。

战略

  • 不要玩你一窍不通的游戏,即使你看到很多人在这场游戏中赚到很多钱。
  • 在赌注不大的时候就弄明白游戏是怎么玩的。
  • 不要作弊。从长远角度看,作弊者都是输家。
  • 坚持你的原则。
  • 随着游戏的动态变化随时调整你的游戏风格,灵活点。
  • 耐心点,想得远些。
  • 最有耐力、最能专注的玩家通常是赢家。
  • 与其他玩家有所区别,与其他人反向行事。
  • 空怀希望并不是一个好计划。
  • 别让自己走歪了。休息一下,四处转转,或者干脆那一夜不玩了会更划算。

不断地学习

  • 自我教育。看书及向过来人学习。
  • 从实践中学习。理论很好,但是经验是无可取代的。
  • 把自己置于高手的圈子里,向他们学习。
  • 赢了一把,并不意味着你很优秀,或者你没有什么可学的了。你可能只是运气好。
  • 不要害怕征求意见。

文化

  • 你必须爱上这个游戏。只有和它朝夕共处,你才能变得更好。
  • 不要狂妄自大,华而不实。因为人外有人。
  • 态度要和蔼,要广交朋友,毕竟这只是个小圈子。
  • 与他人分享你所学到的。
  • 超越你现在正在参与的游戏,寻找更多的机会。你永远不知道会遇到谁,包括毕业的挚友或商场的伙伴。
  • 玩得开心。如果目的不仅在于赚钱,那事情会变得更有趣。

CEO的五大诱惑

一本一晚就读得完的书。也是显浅的、管理学入门的经典丛书之一。

无论书中的五大诱惑是否与我有关,学到东西、有启发才是最重要的,摘抄以备忘。

诱惑一:选择职业地位而非业绩

更在乎个人的职业发展、职位地位,而不是带领公司有所成就。

诱惑二:选择声誉而非责任

希望在下属中赢得声誉而不是对他们负责。

17年中,老查理只辞退了5个人。他是怎么做到的?

因为他明确告诉人们他的期望是什么,并且不断提醒他们。当他们不能达到他的期望时,他清楚地向他们表明后果,不管那后果是关于工资、奖金方面的惩罚还是其他方面的。慢慢地,在公司里一种文化,每个人都要为结果负责,如果他无法改善现状,达不成结果,他就会选择自动离去。

诱惑三:选择确定性而非明确性

军队中有一条原则:任何决定都比没有决定强。

许多CEO,特别是高度分析型的CEO,总试图让自己的决策正确无误,但这在当下信息不完备且变幻莫测的世界里是不可能的。

一个CEO能说出最有力的话是3个字:

“我–错–了。”

他从不否认那些糟糕、错误的决定是他做的,但他从不因此而感到愧疚,因为他知道,如果在不确定的情况下不愿意冒犯错误的风险,就无法前进。实际上,随着时间的推移,他犯的错误越来越少。

诱惑四:选择融洽而非富有成效的争论。

未经过激烈讨论的决策通常都不是理想的。最佳决策通常只会在大家都充分交换意见、把所有问题摊开来说时才会出现。

容忍分岐。鼓励你的直接下属充分表达不同意见,要明确自己非常希望听到不同声音。一个有很多不同意见的会议通常是进步的标志。要注意不要涉及人身攻击,但一定要鼓励有效沟通,交换不同意见。

诱惑五:选择自我保护而非信任。

主动鼓励下属挑战你的想法,不要总是考虑自己的意见不被采纳后会职位不保或失去领导者的威望。作为一名CEO,能给予下属最大的信任就是任由他们自由地发表反对意见。而他们则会以尊敬和诚实作为回报,并且在内部同事间也养成良好的开诚布公的习惯。

战胜五大诱惑的方法

人工智能20年

20年前,我听到一条新闻,IBM的“深蓝”电脑战胜了人类的世界象棋冠军卡斯帕罗夫。于是,对新潮事物未知欲旺盛的我,买了这本书。

我清楚记得20年前那个论断:

是的,虽然现在电脑战胜了人脑,但仅限于国际象棋领域,在围棋领域,电脑是永远不可能战胜人类的,因为围棋的可能性太多了,甚至超过了宇宙的原子。

现在你会不会觉得这个论断很可笑?

那就是20年前的认知。

最近读罢开复老师和吴军老师的两本书,对人工智能有一个新的认识。(更推荐吴军老师的《智能时代》)

学习记录如下(完全个人理解,字眼上不一定完全准确):

  1. 1个世纪前,机械思维曾经是人类的骄傲,就像今天的人工智能。
  2. 人类曾经认为机器在围棋上无法战胜人类,是因为人类当时依然在用机械思维来理解这个问题。计算机事实上不需要计算每一步棋往后推导多少步的各种可能性(象棋当年是用很强的计算力来做到的),他只需要“学会”计算每一种走法和最后“胜利”这个结果的关联性。
  3. 人工智能的本质,其实就是数据与结果之间的相关关联关系的计算,机器学习即是一种人类把数据与结果都告诉机器,让机器自己进行学习,从而获得从新的数据推导出新的结果的能力和算法。
  4. 人工智能的研究的一个突破就是大概在2011年发明的“深度学习”框架,其中神经网络算法影响力较大。
  5. 大数据其实就等于人工智能的“燃料”,因此两者经常放在一起谈。
  6. 机器学习的强项,就是在大量的数据中,找到一般人类无法用逻辑去理解的关联性。比如:疾病与大量指标之间的关联关系、金融市场上各种看似无关痛痒的信号和后来的发展。
  7. 人工智能最先最有价值应用的几个领域可能是:医疗、法律、广告营销、安保、翻译等。
  8. 机器永远服务于人类,人类不必要对人工智能的发展过份担心,事实上科幻电影和大家的预言总是会比现实更快更乐观。20年过去了,其实我并没有觉得生活有太大的改变,只是更方便了,更透明了,信息不对称更少了,世界在往更好的方向发展。